EGA Selling Skills Training: formación en ventas y atención al cliente

EGA SELLING SKILLS TRAINING

Servicio de análisis y capacitación de personas en habilidades de venta y de atención al cliente

La experiencia acumulada a lo largo de los años tanto en la búsqueda de perfiles comerciales como en la comercialización de nuestros propios servicios, nos ha permitido diseñar nuestra propia metodología de trabajo para este colectivo de profesionales.

En este tipo de proyectos evaluamos y desarrollamos competencias interpersonales y de venta que permitan mejorar el desempeño de equipos comerciales y de atención al cliente:

  • Técnicas de Venta
  • Negociación
  • Comunicación efectiva
  • Gestión de quejas y reclamaciones
  • Presentaciones comerciales eficaces
  • Atención al Cliente

¿A qué nos comprometemos?

Nuestro equipo de desarrollo se pondrá a disposición de tu empresa para:
  • Analizar el proceso de venta y/o de atención al cliente de tu empresa: Selling Day o Mistery Shopper
  • Ayudar a definir un programa formativo que mejore la comercialización de productos y servicios
  • Establecer un Plan de Mejora Personal (PMP) para cada una de las personas participantes que incremente su motivación e implicación en el proceso.
  • Diseñar un plan formativo plurianual que permita una adecuada medición de resultados.
  • Facilitar herramientas para la toma de decisiones sobre tu equipo comercial o departamento de atención al cliente

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